ご注文方法

ご注文の流れ

  1. step1 商品を選ぶ
    • ご購入希望の商品がお決まりになりましたら、〈商品詳細〉画面の〔カートに入れる〕ボタンをクリックしてください。
    • この時点では、オーダーリストに加えた状態となります。
    • 〔お買物を続ける〕ボタンをクリックすると、続けてお買い物をしていただけます。
  2. step2 ご注文手続きへ

    ショッピングカート〉画面から、〔ご注文手続きへ〕ボタンをクリックすると、〈ログイン〉画面が表示されます。
    2つのボックスを上からご案内いたします。

    →【上】会員登録済のお客様は、[会員ID]と[パスワード]を入力してお進みください。

    →【下】初めてご利用の方、会員登録されていないお客様は、こちらからお進みください。

  3. step3 ご注文情報を入力
    • 〈ご注文方法の指定〉画面にて必要事項を入力および確認をしてください。
    • [バースデー特典コード]又は[お買い物特典コード]をお持ちの場合は〔お支払い情報〕の〔特典コード〕入力欄に英数字を半角でご入力ください。
      どちらも有効期限がございますのでご注意願います。
      詳細につきましては、〈特典コードのご利用について〉をご覧ください。
    • 〔お支払い方法〕欄からご希望の方法へチェックを入れてください。すべての入力が終わりましたら〔ご注文の確認に進む〕ボタンをクリックし、〈ご注文の確認〉画面へお進みください。
  4. step4 ご注文の確認・確定
    • 〈ご注文の確認〉画面にて、ご希望の商品、数量、お届け先、お支払い情報等に誤りがないか、ご確認ください。
    • 「リボンラッピング」や「のし」のご希望は、〔ご注文に関するご希望・ご連絡〕欄にて承ります。
      それぞれの入力例をご紹介していますので、そちらを参考にお知らせください。
    • 正しければ〔ご注文を確定する〕ボタンをクリックしてください。
    【ご案内】
    会員ログインされなかったお客様は、今回入力いただいたご注文者情報を「会員登録」することもできます。ページ内に「会員規約に同意して会員登録する」というチェックボックスがありますので、会員規約をご一読の上、〔会員ID〕〔パスワード〕を入力してください。次回以降も便利にお買い物をお楽しみいただけます。
    【ご注意】
    お客様情報を照合するために少々のお時間がかかります。
    何度もクリックをするとセキュリティシステムが働いて“ご注文エラー”となる場合がありますので、ご注意願います。
  5. step5 完了

    ご注文が確定すると、お客様へ自動的に〔注文受付のお知らせメール〕が配信されます。
    支払い方法別のご注文後の流れは、下記のようになります。

    • 【カード決済(クレジットカード)の場合】

      ご注文商品の〔お届け予定日のご連絡メール〕をお送りします。

    • 【銀行振込の場合】
      1. 〔注文受付のお知らせメール〕で『銀行振込のご案内』をお送りします。
      2. ご入金を確認させていただいた時点で、〔入金確認のご連絡兼お届け予定日のご連絡メール〕をお送りします。
    • 【代金引換の場合】

      ご注文商品の〔お届け予定日のご連絡メール〕をお送りします。

    • 【田中貴金属の『純金積立』・『プラチナ積立』のご利用による等価交換の場合】
      1. ご注文受付後、オンラインショップより『等価交換お申込書』をお送りいたします。
        (田中貴金属グループの規約により『等価交換お申込書』の直筆記入が必須となります)
      2. 必要情報をご記入の上、郵送もしくはFAXにてご返送ください。
      3. 直筆のお申込書を受け取らせていただいた時点で、〔書類到着のご連絡兼お届け予定日のご連絡メール〕をお送りします。

受付時間

  • オンライン上でのご注文は、24時間受付けいたします。
  • ご注文へのメール返信は、平日10:00~18:00までとなります。
  • 土日・祝日は、配送およびメール返信をお休みいたします。
    その間にいただいたご注文、お問い合せに関しては、翌営業日に対応いたしますので、ご了承ください。
  • 年末・年始・GWなどの特別な期間の受付けに関しましては、その都度〈お知らせ〉のページにてお知らせいたします。